Informatie over herroeping

Bij Vanelleswat.nl streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een artikel niet aan je verwachtingen voldoen, dan leggen we hier uit hoe je gebruik kunt maken van je herroepingsrecht.

Veelgestelde vragen over herroeping

We begrijpen dat je vragen kunt hebben over het terugsturen van kledingstukken. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen, zodat het proces helder en eenvoudig is.

Hoe kunnen klanten een kledingstuk terugsturen als het niet past of bevalt?
Ben je niet helemaal tevreden over je aankoop, laat het ons dan binnen 14 dagen weten. Dit kan telefonisch of via de mail. Terugzenden dient in de originele verpakking te geschieden (inclusief alle extra’s, accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat te verkeren. Het terugsturen is voor eigen rekening. Let op! Artikelen uit de opruiming/actie/SALE en de wasparfum mogen niet worden geruild.

Wanneer en hoe krijgen klanten hun geld terug na een herroeping?
Zodra het artikel/de artikelen in goede orde zijn ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op de bankrekening die bij ons bekend is.

Zijn er kledingstukken die klanten niet kunnen terugsturen?
Alle artikelen die in de sale zijn en de wasparfums kunnen niet worden teruggestuurd.

 

Modelformulier voor herroeping

Aan:

Vanelleswat
Van Harenstraat 12
9076 BW Sint Annaparochie
E-mail: info@vanelleswat.nl

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

  • Besteld op: __________________
  • Ontvangen op: __________________
  • Bestelnummer: __________________
  • Product(en): __________________

Naam consument: __________________

Adres consument: __________________

Postcode en woonplaats: __________________

Handtekening consument (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum: __________________

Vragen? Neem contact met ons op!

Mocht je na het lezen van deze informatie nog vragen hebben over het herroepingsrecht of het retourproces, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!